Ａ１．メールアドレスの入力ミスの可能性があります。
　 この段階では課金がかかりませんので、再度入会申請をしてみてください。
　なお、２度以上入会申請をしてもメールが届かない場合には、サーバ管理の関係で不達になっている可能性があります。この場合は手動で対応致しますので、お手数ですがその旨を E-mail:manager@railforum.jp宛にお知らせ下さい。

※いまのところ、hotmailドメインをご利用の方にはメールをお送りできないことを確認しています。
　hotmailご利用の方は、お手数ですが手動対応いたしますので manager@railforum.jp 宛に電子メールでご一報下さい。

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Ａ２．それぞれ、次の通りです。

【会員ID】
　「交友社　鉄道図書館」と「鉄道フォーラム」にアクセスするためのIDで、(有)鉄道フォーラムが独自に発行しています。

【@niftyID】(含：@niftyユーザー名)
　クレジットカード決済の方がご利用料金をお支払いいただくため、@niftyの決済代行機能を使用するためのIDで、ニフティ(株)が発行・管理するものです。入退会時にご利用いただきますが、(有)鉄道フォーラムへはその個人情報の連絡が一切ありません。単に、ID等を暗号化した文字列が送られてくるだけです。

つきましては、「@niftyID」「@niftyユーザー名」に関するお問い合せはニフティ(株)宛にお願いいたします。
なお、現金決済をされている方は「会員ID」だけが必要で、これら決済代行用のIDは不要です。また、「会員ID」に関するお問い合せは manager@railforum.jp 宛にお願いいたします。

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Ａ３．次の通り、アルファベットの数で区別できます。

　会員ID　：　アルファベット４文字＋数字４文字　[例：abcd1234]
　　　　　　　　※大文字と小文字の区別があります。

　@niftyID： アルファベット３文字＋数字５文字　[例：abc12345]
　　　　　　　　※大文字と小文字は、同一文字として扱われます。

【参考】
　@niftyユーザー名：ご自身でお決めになったIDなので、決められた文字数ではありません。

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Ａ４．トップページ上段にある「各種申請メール」をクリックし、パスワード再発行を選択してご連絡下さい。その際、ご本人確認をするために、登録メールアドレスから申請書を送信していただけますようお願いします。

※なお、申請書の内容と登録内容が一致しない場合には、「会員ID」をお知らせすることができません。その際には、一旦退会していただくことになりますが、「会員ID」が分からないと退会申請もできません。クレジットカート゜決済の方は、ご本人がニフティ(株)に決済代行用ID(@niftyID もしくは @niftyユーザー名)を連絡して退会処理を依頼することになります。そのうえで、再入会していただきます。現金決済の場合には、途中解約はありませんので、新たに入会申請していただくことになります。
　このことからも、入会申請の際に入力いただいた「電子メールアドレス」「ハンドル」「居住地」については、忘れないよう管理下さい。

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Ａ５．「@niftyID」「@niftyユーザー名」ともにニフティ(株)が管理するIDとパスワードですので、ニフティ(株)にお問い合せいただくことになります。その場合の窓口は、次のＵＲＬをクリックして下さい。

@niftyID
@niftyユーザー名　に関するお問い合せ先

@niftyトップ > 会員サポート > 会員情報の確認・変更

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Ａ６．次の各項目をご確認下さい。

a)「会員ID」と「@niftyID」を間違えていませんか？
　「交友社　鉄道図書館」へのアクセスには、アルファベット４文字＋数字４字の「会員ID」と同パスワード（ＰＷ）が必要です。「会員ID」を忘れてしまった場合には、Ｑ４．をご参照下さい。

b)「会員ID」用パスワードを忘れてしまった場合
　トップページ上段の「各種申請メール」をクリックして、パスワード再発行のご案内にしたがって再発行申請をしてください。

c)セキュリティソフトがブロックしていないかの確認
　お使いのセキュリティソフトが、「会員ID」「パスワード」等を個人情報としてブロックしていることがあります。取扱説明書で個人情報保護に関する項目を確認し、許可リストに「www.railforum.jp」を入れてみてください。
それでも駄目な場合には、「http://www.railforum.jp/app/login.php」を入れてみてください。
上記対応でうまくいかない場合は、 manager@railforum.jp 宛に状況をご連絡ください。個別対応を致します。

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Ａ７．@niftyのプロバイダ契約をされている方が@niftyユーザー名(旧PLEASY ID)で会員登録されている場合、@niftyを退会された段階で@niftyユーザー名(旧PLEASY ID)も自動退会となってしまいます。
この場合、退会翌月になるとニフティ(株)が当該会員を「交友社　鉄道図書館」から削除して、当該会員には退会通知が届きます。
該当される方は、再度の入会手続きが必要です。
この際、登録料・利用料とも無料の「@niftyユーザー名」 を“新規登録”していただけば、新規会員ですから初月利用料無料の特典が受けられます。現金決済を申請いただいても、同様に初月無料が適用されます。
なお、一旦退会されていますので、以前の会員IDを再発行することはできませんのでご了承下さい。

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Ａ８．課金方法によって、次のように対応してください。

a)クレジット決済に使用する@niftyIDや@niftyユーザー名を変更する場合
　トップページ上段の「退会申請」を選択し、会員IDは残したまま一旦退会します。ここで、ブラウザを閉じてください。
　【注1】ブラウザを開いたまま次の行為をすると、課金方式の変更ができません。
　【注2】鉄道フォーラムにも入会されている方は、そちらも退会して下さい。

再度トップページにアクセスし、先ほどの「退会申請」と同じ箇所にある「入会申請」を選択し、指示通りに入力してください。

b)クレジット決済から現金決済に変更する場合
トップページ上段の「各種申請メール」を選択し、【鉄道フォーラム・鉄道図書館】現金決済会員申請書（継続）を選択して、必要事項をご記入のうえ指定のメールアドレス宛にお送り下さい。並行して送金手続きもしてください。
(有)鉄道フォーラムへの入金が確認できましたらその旨をご連絡いたしますので、トップページ上段の「退会申請」を選択することで、クレジット決済の契約を解除していただきます。クレジット決済を解約されたことをご連絡いただくと、(有)鉄道フォーラム側で現金会員として再度アクセスしていただけるように設定いたします。
なお、月の途中でも継続会員として当月の残日数はそのままご利用いただけるようにいたします。結果、現金決済開始は翌月1日からとなります。

c)現金決済からクレジット決済に変更する場合
manager@railforum.jp 宛にその旨をご連絡下さい。必要な手続きについて、個々にお打ち合わせをさせていただきます。

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Ａ９．「鉄道図書館」は、いま現在では入手が困難になった図書を広くご利用いただくために、(株)交友社が(有)鉄道フォーラムと提携してはじめたサービスです。ですから、まずは歴史的に貴重と思われる資料性の高い図書を順次掲載していきます。毎月約100ページを追加との前提で開設していますので、ご理解のほどお願い申し上げます。

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Ａ10．1987年4月15日に、日本で初めてのオンライン鉄道趣味活動の場として NIFTY-Serve(現@nifty)にできた「鉄道フォーラム」を母体としています。
　その後、 ネットでの鉄道趣味活動が発達すると共に活動の幅が広がり、場所もパソコン通信からインターネットへと変わりました。
　1998年9月1日にはその活動の幅を広げるとともに、活動そのものを個人から組織で維持・発展できるようにと法人化をして、(有)鉄道フォーラムが生まれました。
　2007年4月1日には、@niftyがフォーラムサービスを廃止したことを受けて、鉄道フォーラムの全ての活動を(有)鉄道フォーラムの独自サーバに移行して完全独立すると共に、新たな活動としてこの「交友社　鉄道図書館」を正式スタートしています。

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Ａ11．ありがとうございます。鉄道フォーラムは、多様な鉄道趣味を楽しむ場です。
　 鉄道趣味のメインストリームを、掲示板活動を通じて行う会員制有料サイトです。
　約30もの掲示板に毎日多数の発言がされています。また、その発言にある情報や独自ノウハウで集めた最新の鉄道情報をまとめて毎日「TRAIN News 詳細版」として紹介しているほか、これを週に一度まとめた人気メールマガジン「鉄道ウイークリー詳細版」を無料で指定のメールアドレスにお送りするサービスなどを行っています。最新情報の集約が見られるだけでなく、その情報ソースにもアクセスできることから、忙しい現役ビジネスマンの方にも時間の合間をみて鉄道趣味を楽しんでいただけます。
　「交友社　鉄道図書館」と同額の月額税込２６２円ですが、「交友社　鉄道図書館」の会員であれば月額税込４２０円と１５８円を追加するだけで「鉄道フォーラム」の会員にもなっていただけます。詳しくは、料金案内をご覧ください。

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Ａ12．「交友社　鉄道図書館」の各ページは、著作権保護のため全て紙面を画像化したうえでPDFファイルにしたものです。ですから、PDFファイル自体は検索に対応していません。
　そこで、PDFファイルにする前の画像から文字をピックアップして（OCRによるテキスト化といいます）、１ページ毎に格納してあります。その文字列をシステム的に検索して、お探しのページを見つけるようにしてあります。
　なお、検索は、全角／半角、大文字／小文字を区別せず、「Ａ」も「a」も同じ文字として検索します。また、書籍から文字をピックアップする際には、次のような対応をしています。
　・平方メートルのアルファベット表記は「ｍ２」としました。
　・ドイツ語のウムラウトは慣例に従い母音のあとにｅをつけて、「Ｄｕｅｂｓ」（ダブス）のような表記をしてあります。
　・ドイツ語のエスツェットは慣例に従い「ＳＳ」で表記してあります。
　・上記以外の外国語表記については、代替表記をせず空白としています。
　・原文に明らかな誤字がある場合には、訂正してあります。　例：［原文］機間車→［検索用］機関車

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