| 【談話室】汽車旅全般のわだい10 [READ ONLY] |
| ひろやす／伊藤(vnnc8158) 2007-09-14 17:27:38 |
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デモノバさん、こんにちは。
> 増結する車両があるか、と言うのも疑問なんですが、いきなり団体で乗り込んでくる旅行会社に問題があるようです。 まさにこの部分だと思います。 そのときに逆ギレされた添乗員の方は、格安ツアーに添乗されている方で、主催旅行社の社員ではなく委託で添乗されている方ではないでしょうか。かなり厳しい業界のようですから、添乗員に文句をいっても旅行会社には通じないですよね。添乗員自身も、かなりよくない条件で懸命に仕事をこなしているということをよく聞きます。 広告している各種ツアーの内容と金額をみていると、格安ツアーを設定している旅行会社は、鉄道利用部分で一般客にまで気配りするような体質とは思えませんし・・・ ＪＲ側としてはお客様なので旅行会社に抗議しづらいのでしょうが、是非、支社レベルでも良いので協議して、ベターな旅客扱いができるように知恵を絞ってほしいところですね。 伊藤 博康 |
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