| ほりうち(ccbu8181) 2019-03-07 18:46:44 |
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２０１９年３月６日 東海旅客鉄道株式会社 新幹線・在来線の運行情報の充実について 〜スマホ・ＰＣからリアルタイムで取得可能に、さらにTwitter 配信を開始〜 当社では、ホームページの運行情報を３月１６日（土）から刷新し、新幹線・在来線の各列車の走行位置や遅延状況などをビジュアル化してリアルタイムで表示します。また、列車のダイヤが乱れた際に、迅速にお客様にお知らせできるように、Twitter による配信サービスを開始します。 １．ホームページの運行情報の充実（別紙１・２） ・お客様がご自身で詳細な運行情報を把握できるように、ホームページに以下の情報を新たに表示します。 新幹線：運行概況、各列車の遅延状況・走行位置・遅れ見込み、発車順序や発車番線 在来線：運行概況、各列車の遅延状況・走行位置 ・日本語・英語に加えて、新たに中国語（繁・簡）・韓国語・タイ語・ドイツ語・フランス語の７言語で運行情報を提供します。 ・在来線では、遅延証明書をホームページで発行します。 ２．公式Twitter による運行情報の配信サービスの開始（別紙３） ・新幹線と、在来線の路線別にTwitter アカウントを開設し、運行情報（遅延・運休の状況、計画運休の予定）を配信します。 ※配信サービスは、公式Twitter アカウントのフォローとプッシュ通知の設定が必要です。 ※新幹線は日本語に加えて、英語・中国語（繁・簡）・韓国語の４言語のアカウントを開設します。 ３．ＱＲコードの掲出（別紙４） ・お客様がスマートフォンなどで、ホームページの運行情報に簡単にアクセスできるように、ＱＲコードを駅や車内に掲出します。（順次掲出し、３月末までに完了） 駅 ：新幹線・在来線の全４０５駅のコンコース・ホームなど 車内：新幹線全列車、在来線特急「しなの」「ひだ」「南紀」の座席背面テーブル ４．指令に専任の情報発信担当者を配置 ・新幹線・在来線の指令所に専任の情報発信担当者を新たに配置し、運行に関する情報を適切なタイミングでお客様にご提供します。 ※画像は全てイメージです。 |
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