NEWS RELEASE:JR&私鉄    5
No.1853 【JR東,海,西,九】4社のネット予約サービス間を連携し利便性を向上
ひろやす/伊藤(vnnc8158) 2025-09-20 04:41:08
                          2025年 9月19日
                          東日本旅客鉄道株式会社
                          東海旅客鉄道株式会社
                          西日本旅客鉄道株式会社
                          九州旅客鉄道株式会社

     JR4社のネット予約サービス間の連携による
         利便性向上に向けた取組み

〜「えきねっと」「EXサービス」「e5489」「JR九州インターネット列車予約サービス」をより便利にお使いいただけます!〜


 東日本旅客鉄道株式会社、東海旅客鉄道株式会社、西日本旅客鉄道株式会社、九
州旅客鉄道株式会社(以下「JR4社」という)は、各社が運営する鉄道のネット
予約サービス(以下「ネット予約サービス」という)を連携し、お客様の利便性向
上に取り組むことについて合意しました。各ネット予約サービスの垣根を超え、より多くのお客様にスムーズにご利用いただけるサービスを検討してまいります。

1.合意内容
 JR4社が運営するネット予約サービス(「えきねっと」「EXサービス」「e5489」「JR九州インターネット列車予約サービス」)間を連携し、お客様の利便性を向上するための新たな取組みを実施すること。
 ※JRのネット予約サービス間の連携は初めての試み

2.本合意に基づく新たなサービスのイメージ 別紙1〜2
・ネット予約サービス間のシームレスな遷移(シングルサインオン)
・他ネット予約サービスの予約情報の表示
 ※連携する双方のサービスに会員登録のうえ、事前にユーザー本人の同意とサービス連携操作が必要

3.サービス開始時期
・「EXサービス」と「e5489」間は、2026年度中のサービス開始を予定しています。
・その他については、2027年度以降、準備が整ったネット予約サービス間より順次開始します。開始時期が決まりましたら、別途お知らせします。
※先行して、「EXサービス」と「e5489」間で相互にログイン認証ができるサービスを2025年10月4日(土)より開始します。参考

※「えきねっと」は東日本旅客鉄道株式会社が運営するネット予約サービスです。詳細については、「えきねっと」ホームページ(https://www.eki-net.com/)をご覧ください。
※「EXサービス」は東海旅客鉄道株式会社・西日本旅客鉄道株式会社・九州旅客鉄道株式会社が運営するネット予約・チケットレス乗車サービス「エクスプレス予約」、「スマートEX」及び「LINEからEX」の総称です。「LINEからEX」は本取組みの対象外です。詳細については、エクスプレス予約ホームページ( https://expy.jp/)、スマートEXホームページ(https://smart-ex.jp/)、LINEからEXホームページ( https://line-shinkansen.jr-central.co.jp/)をご覧ください。
※「e5489」は西日本旅客鉄道株式会社が運営するネット予約サービスです。詳細については、「e5489」ホームページ(https://www.jr-odekake.net/goyoyaku/e5489/)をご覧ください。※「JR九州インターネット列車予約サービス」は九州旅客鉄道株式会社が運営するネット予約サービスです。詳細については、「JR九州インターネット列車予約サービス」ホームページ(https://www.jrkyushu.co.jp/railway/netyoyaku/index.html)をご覧ください。
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