Ａ１．メールアドレスの入力ミスの可能性があります。
この段階では課金がかかりませんので、再度入会申請をしてみてください。
なお、２度以上入会申請をしてもメールが届かない場合には、サーバ管理の関係で不達になっている可能性があります。この場合は手動で対応致しますので、お手数ですがその旨を manager@railforum.jp 宛にお知らせ下さい。

【注】hotmailドメインをご利用の方へ
hotmailにはメールをお送りできないことがあります。
この場合には手動対応いたしますので、manager@railforum.jp宛に電子メールでご一報下さい。

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Ａ４．総合案内所の「会員情報設定・変更」にある「会員ID問合せ」ならびに「パスワード再発行申請」をご利用下さい。

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Ａ６．次の各項目をご確認下さい。

a)「会員ID」にメールアドレスを使ってみて下さい
鉄道フォーラムへのアクセスには、アルファベット４文字＋数字４字の「会員ID」と同パスワード（ＰＷ）が必要です。「会員ID」を忘れてしまった場合には、主メールアドレスを代用いただけます。

b)「会員ID」用パスワードを忘れてしまった場合
総合案内所の「会員情報設定・変更」にある「パスワード再発行申請」をご利用下さい。

c)セキュリティソフトがブロックしていないかの確認
お使いのセキュリティソフトや、お使いのプロバイダのメールサーバが使っているセキュリティソフトが、「会員ID」「パスワード」等を個人情報としてブロックしていることがあります。取扱説明書で個人情報保護に関する項目を確認し、許可リストに「www.railforum.jp」を入れてみてください。それでも駄目な場合には、「https://www.railforum.jp/app/login.php」を入れてみてください。また、「ポップアップ広告」等を許可する設定にしてみてください。

上記全てで対応できなければ、manager@railforum.jp宛に状況をご連絡ください。個別対応を致します。

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Ａ７．セキュリティソフトがブロックしていないか確認してください。
Ａ６．を参考にしてください。

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Ａ８．課金方法によって、次のように対応してください。

a)クレジット決済から現金決済に変更する場合
manager@railforum.jp 宛にその旨をご連絡下さい。必要な手続きについて、個々にお打ち合わせをさせていただきます。
なお、月の途中でも継続会員として当月の残日数はそのままご利用いただけるようにいたします。結果、現金決済開始は翌月1日からとなります。

c)現金決済からクレジット決済に変更する場合
manager@railforum.jp 宛にその旨をご連絡下さい。必要な手続きについて、個々にお打ち合わせをさせていただきます。

d)決済するクレジットカードを変更する場合
総合案内所の「会員情報設定・変更」にある「決済クレジットカードの変更」をご利用ください。

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Ａ10．はい、Windows用にCMN、Macintosh用にINCUBEをご用意いたしました。その他の自動巡回ソフトも、鉄道フォーラムの仕様に対応いただけるのでしたら歓迎しますが、フォーラム側でご用意することは今のところ難しい状況です。ご了承下さい。
なお、いずれのソフトも永らくバージョンアップされていません。

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Ａ11．CMNだと「掲示板をブラウザで開く」の機能ですね。自動巡回ソフトでアクセスした場合に、巡回速度を上げるためにブラウザでアクセスするのとは異なる表示をさせています。その結果ですのでご了承下さい。なお、事前にブラウザでログインしていないと、自動巡回ソフトからブラウザアクセスを選択してもエラー表示となります。いずれも仕様ですので、ご理解いただけますようお願いいたします。

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Ａ12．原因をより特定しやすくするために、エラー現象とともに error.html もお知らせいただけますようお願いします。 error.html は次のように表示させます。

・ＣＭＮエラー発生
↓
・エラー発生掲示板番号を確認
※「11_RF【全】 : 42 - ページ異常：T_MESS_START (P002)」
であれば、倶楽部鉄道フォーラムの掲示板番号"42"
↓
・次のいずれかの方法で、当該掲示板名を確認

1)ＣＭＮ左側の 11_RF【全】、12_RF【倶楽部】、13_RF【地域別】、14_RF【テーマ別】のいずれかを右クリックして「フォルダのプロパティ」を選択。「掲示板」タグをクリックして「BBC-ID」で当該掲示板番号の掲示板名を確認。

2)鉄道フォーラム掲示板番号をクリックして、当該掲示板番号の掲示板名を確認。
※掲示板番号29番であれば、「バス」掲示板
↓
・ＣＭＮ内の当該掲示板名を右クリック
↓
・error.html を選択

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Ａ13．文章とともに画像でお知らせいただくことで解決の糸口を見つけやすくなるケースがあります。画面の様子は次のようにして画像化できます。作成した画像をメールに添付して、manager@railforum.jp 宛にご連絡下さい。

画面を画像ファイルとして保存する方法

◆Windowsの場合

1. キーボードの「Print Screen」キーを押して画面をクリップボードにコピー（この操作だけでは、見た目に何も起きませんが、画面全体がコピーされています）するか、Windowsアクセサリの「snipping tool」などを起動して画面を切り取ります。
   • ノートPCではキートップに「PrtSc」というような省略形表示になっていたり、ファンクションキーを同時に押す必要があるかもしれません。(詳しくはPCの取扱説明書をご覧ください)
   • 特定のウインドウ内だけを画像ファイルに保存したい場合は、該当のウインドウを最前面に表示しておいてから、「Alt」キーを押しながら「Print Screen」ボタンを押してください。
2. 「スタート」メニューからWindowsアクセサリー→「ペイント」や「ペイント３Ｄ」を選択し起動してください。(Photoshop等のビットマップ画像編集ソフトがあれば、それでもかまいません)
3. ペイントの「編集」メニューから「貼り付け」を選択してください（ウインドウサイズを変更するようなダイアログが表示されたら、変更を認める操作をしてください）。「snipping tool」では編集メニューから「ペイント３Ｄ」が起動できます。
4. ペイントのウインドウ内に目的の画像が表示されたら、任意のファイル名で「マイピクチャ」などのフォルダに保存してください。 その際に、画像形式はPNG形式をお勧めします。

◆Mac OSの場合

キーボードの「Command」キーと「Shift」キーを押したまま、数字の3を押すと、シャッター音がして画面全体が画像ファイルとしてデスクトップに保存されます。 特定のウインドウ内だけを撮りたい場合には、該当のウインドウを最前面に表示しておいてから、「Command」キーと「Shift」キーを押したまま、数字の4を押すと、該当ウインドウだけがデスクトップに画像ファイルで保存されます。

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Ａ14．無料の「会員ID」と「パスワード」が必要です。

鉄道フォーラムの無料部分のデータライブラリには、パソコン通信NIFTY-Serve以降@niftyサーバ内で話し合ってきた過去ログのうち、現・鉄道フォーラムへログ移行を認めていただけた約半数の発言を保存しています。この@nifty以前の過去ログへのアクセスには、無料の「会員ID」と「パスワード」が必要です。（有料の鉄道フォーラムに入会しただけでは、アクセスできません。）
  入退会手続きは手動で行っています。入退会をご希望の方は、次のメールでその旨を申請して下さい。入会の場合は、無料で「会員ID」と「パスワード」を発行致します。

送付先メールアドレス： manager@railforum.jp
メールタイトル ： 【鉄道フォーラム】無料部分 入会（退会）希望
メール本文 ： 入会か退会かのご希望を記入して下さい。
以下の内容もメール本文にコピー＆ペーストし、
必要事項を記入してお送り下さい。

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１．ご本人確認
(1) 会員ID：［ ］※お持ちの方はご記入下さい
※アルファベット４文字＋数字４字(例: ABCD1234 )
アルファベット３文字＋数字５字(例: ABC12345 )は「@niftyID」です。

(2) 入会サービスと登録ハンドル名
※該当サービスに○をつけて、後半に各ハンドル名を記して下さい。
（○）鉄道フォーラム(無料)・・ハンドル名：［ ］※必須
（  ）鉄道フォーラム・・・・・ハンドル名：［ ］※既入会の方

(3) 主メールアドレス：［ ］

(4) 登録居住地：［ ］
※居住されている都道府県名
※政令指定都市の場合は政令指定都市名まで、東京都２３区の場合は
区名まで、国外の場合は居住国。

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